Que es e-mail marketing y qué esperar en 2016
Nunca
está de más repasar los conceptos más básicos del marketing, y mucho más cuando
este tipo de áreas son predominantes hoy en día.
Uno
de esos conceptos es el de email marketing. Este tipo de marketing no ha
perdido vigencia, al contrario, sigue siendo efectivo en hacer llegar mensajes
a los clientes y prospectos.
¿En
qué consiste el #EmailMarketing y qué sucederá con éste en 2016? Aquí te
contamos
A
continuación hablaremos del email marketing, su definición y las tendencias en
esta área se predice ocurrirán en 2016.
Que
es e-mail marketing
E-mail
marketing es el envío de un mensaje comercial directamente a un grupo de
personas usando el email. En su sentido más amplio, cada email que se envía a
un potencial o actual cliente puede ser considerado email marketing.
El
email marketing involucra usar el email para enviar anuncios, peticiones de
compra o de hacer negocios con la empresa que envía el mail, solicitar
donaciones, así como crear lealtad, confianza y conciencia de marca.
Esta
actividad puede realizarse usando una lista de correo que la empresa obtenga
(idealmente) cuando posibles clientes o prospectos se suscriben una base de datos para recibir más
información de cierta marca.
Sin
embargo, también es posible comprar listas de correo, con el perfil de clientes
que se desea obtener, a los cuales enviar mensajes. Este tipo de práctica debe
realizarse con mayor cuidado y muchos de hecho no la recomiendan, pues se corre
el peligro de ser bloqueado por quienes reciben los correos a los que no se
suscribieron y eventualmente entrar en una lista negra en la que se bloquean
todos los correos provenientes de cierto dominio.
Tendencias
en email marketing
En
e-mail marketing se prevén diversos cambios, varios de ellos predecibles. A
continuación enlistaremos algunos de los que se cree dominarán en 2016.
El
e-mail marketing masivo, menos efectivo
Los
envíos masivos de e-mail, en el que el mismo correo se envía a cada suscriptor,
tendrá cada vez menos resultados. Algunos encargados de marketing dejaron este
tipo de e-mail hace una década.
Para
departamentos de marketing pequeños, sin embargo, así es como se hacen las
cosas. Sin embargo, poco a poco incluso estos intentarán la segmentación, que
cada vez se vuelve más sencilla, y al dar mejores resultados, probablemente
dejarán de usar el correo masivo completamente.
Las
bandejas de correo, cada vez más saturadas
Es
muy probable que, en vez de disminuir los correos, estos aumentarán, de hecho,
algunas estadísticas creen que se recibirán 7% más correos en 2016 que este
año.
Esto
significa que los suscriptores sin duda optarán por filtrar mejor su correo, lo
cual a su vez quiere decir que los emails que no tengan relevancia para ellos
serán los primeros que los usuarios evitarán, eliminarán sin leer o buscarán la
forma permantente de dejar de recibirlos.
Para los encargados de marketing, esta es una situación retadora que hay
que resolver.
El
móvil continuará teniendo importancia
La
mitad de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles actualmente.
Ese número crecerá cada vez más.
Entre
otras implicaciones, esto significa que se tendrá que usar formatos de correo
responsivos o amigables al móvil, probar que funcionen correctamente en
dispositivos móviles, hacerlos más cortos y directos, pequeños en bytes, así
como más minimalistas en diseño.
El
movimiento comenzará a entrar a los emails
Como
ya afirmábamos en otro post, el video, el email y la publicidad a través de
este tendrán una interesante sinergia en 2016.
Se
verán más correos con video, gifs animados y otros elementos con movimiento.
Usados inteligentemente, atraerán mejor la atención de los usuarios y tendrán
más probabilidad de que hagan click en ellos.
El
Social Media y el e-mail marketing se integrarán más
Cada
uno de estos canales de marketing tiene fortalezas y debilidades. Muy
probablemente en 2016 se combinarán para ayudarse mutuamente y llegar mejor a
las audiencias de cada marca.
El
contenido de un email puede enriquecerse con contenidos de Social Media. Por
ejemplo, ya varios están experimentando insertando feeds de Social Media dentro
de los correos. Esto hace que estos sean más dinámicos, actualizados e
interesantes para los usuarios.
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